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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 )ad7\0|8\  
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目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 ,0_ I8;Q]P  
fc8z;G :  
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` i'iL  
[size=3]参加人数:随意 Hw/>mxS'  
JniLl*0F+  
[/size] *,?FPCR]  
S !POQ9=  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 < g3+7>1H  
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Ks{ L'n>  
[size=3]工具 ~)C6A<uX7?  
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1.    准备好的答题纸两张(见附件) NGT F{g  
fh/I cp  
2.    讲师用题目(见附件) .}|'WKr.2  
^GSUZJ6N  
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\}?]o0B}L  
[size=3]讲师向各学员说明: .yDc Oj'C[  
zIdd=*nb  
ð讲师将故事向学员念一遍; >09|^71  
)[c0o i  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; ;'D\a?3/  
} Fg9>C?  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ,cz ; 29  
vq 8/F+^  
ð讲师将故事发给学员; ! D}%Cf  
te z<#  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 "rGrye  
#l+-_)jS  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 $D;"*0k=(d  
"tp#-#pR  
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6`( 2?C'  
[size=3]共同讨论 s rDR%<  
;ZPU xEKK  
论题可以是 Lmo(%UK`  
&&Oisnj)  
l你对交流是否有新的认识 nl>F$xE |  
WUE7v3W  
l对人的听的能力是否有什么感想 CKaTY U  
*IHfS!%hhT  
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[size=3]参考 -BT]iagG  
*lylL35)  
这一游戏可用在 Sevp{\x  
@G+c|[h";:  
l交流技能 "fI!D~  
P$?Cat  
整个练习需时20分钟左右 u z'rlILF  
H;5:n 1e  
附件一 ox{/tDZ03  
O` qfn|  
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[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 R$4bi%]  
Yz#nD@V=Ad  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 ,zX&xm<(4  
m,v 9  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 PP 77 i  
KgdT: o/  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 L1IZ_  
C[\L76N  
2.      抢劫者是一男子。 EHzV0Y>  
tjKunMI  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 v$BMr`y|PF  
'C"L82r  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 IX DWC+Y!  
,m ^&[  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 w1Bc :P^mZ  
G}# /h !  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 Qhl6a C  
P9">C~  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 qi$1HsR  
YVK_JrD{I  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 _Z~zm--f  
(n< K:  
9.      抢劫者打开了收银机。 gl0{A[N  
Lz`2-Hk|C  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 3 Z)^\/  
dR-_8   
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 sm@/w!!$  
=:&jTLt:[  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Q1J<X)7  
w%]Q/)Ch2J  
  对  错  ?  7U2J*  
$g9cSi;9 v  
  对  错  ? ~i)_ `X  
/QM;Ky1  
  对  错  ? oc1#cY<  
$3b `KE  
  对  错  ? 6a *]FtZ  
k_i=yHo?!`  
  对  错  ? Q;WE Wu Y  
h}'j5nqqv  
  对  错  ? _HA+blB  
7(3q*=EKh  
  对  错  ? V2~ ! [SE  
Y;Q &=jj  
RduJk\-"|  
  对  错  ? bdX{ZWNT[  
DiqwUVQs\m  
  对  错  ? Q f5u>W$`  
.3'Cex  
  对  错  ? (hP&c]5]  
!$ cvw+XM  
  对  错  ? Sxg;$;;~  
h&zz#Xa  
  对  错  ? `mcWfN,  
LHRY;%_"  
|.? h<E-gT  
[/font] Ft!sn?OD24  
[size=3] [YO)(/z.  
Zxn 9B(@L  
附件二 (答案) *qQw2Bf=  
{HoRHF  
[/size] me#/'n8.T  
L b-b~7b  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 {\G$}r[d  
:H~Hon  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 r5fsn82Q  
T-d^Vj?  
[/size] '|[.M"  
o5Mmqd  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Y[W ?T_u  
tPQ}yCEtQ  
2.      抢劫者是一男子。 +Z g%MdI [  
/e|ix>2.0  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 T0?GzC  
<Ez<D+o*!  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 i 76{)9Ze|  
-%H])CB s  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 )0:JQo  
)PqV(}P<  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 sgh1i  
b5NG4:#U J  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 (3cz jwD  
K?aE|G:n  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 qLrt<m((C  
kIP<#(  
9.      抢劫者打开了收银机。 gY; H~Mgj  
YH]H  |i  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 yTH(K{F]P  
o(df@Z/v$  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 x-rpz{Z  
d<|@ q:-  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 :{<Ly'  
17UKu?y  
对  错    ? ,(CaJoxO  
_>v " #  
对  错    ? 9s eF  
2LA "G%y  
对  错    ? 2 "hI+a z  
(kPQ8oFyV  
对  错    ? jEQ*xRq  
HaD14n*}  
对  错    ? 0VE"4JV1ZL  
BcIp<1Vi@  
  错    ? _bU!a~EL  
' =y3o  
对  错    ? sMyt@"Dt`  
`Fpg^G7k"  
对  错    ? [kzQd7^x  
G{:&8`=  
对  错    ? |w^{YtH  
sp*7x3|3  
  错    ? h)EA"tP' O  
ndT, K~k  
对  错    ? yb(}:T)Y  
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L`  
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对  错    ? Rpy"ZA[f  
?eQ;BY0t(b  
[size=3] f]k wjQY+  
3-> )~}  
附件三 答案说明 w-|etKQ  
B k?%b`2=  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 .M#p2*a  
+?} Ki8S&  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. O4? _O.O  
~EHW@}0  
2.      抢劫者是一男子。 "1E^p!oh  
T[61EHAci  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. OC"1]=n  
D75D/PB$  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 }FISlCl   
J2&fGq  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 0p2mBzwG  
5lxvYlq  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 rye5{(0b  
rRJS   
不确定. 店主的性别不确定. Z!1jaqU  
RY [ 3!{  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 )H!1$sf/W  
^~WVPJ8U  
不确定. 不知是谁倒出来. WzoI!ORK  
S[4/{!#  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 MCaD=uF:  
gM;+C=w(  
对. .;~~FDEm  
X.h Ah(  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 rZ0'm~e  
3(/~]Y[K  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. s**w_7I  
(W~ZYj  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 +>Y0 haW  
6am&Q<Y  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. -+[,6>Bf`U  
P4^xl}g3  
9.      抢劫者打开了收银机。 hcSD ^3(  
9M\PG?$&  
错. 是店主打开收银机. ,'oa@zHsw  
;VEycI2  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 mO#M}>|  
!3}ed1P"r  
对. vRscFdJXxf  
6K.`2  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 ATYSL"!  
7vaNSTk  
不确定. 不一定是抢劫. 3k-d-  
`kI#  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Qd-Vb@JR  
{hZ\P5(0  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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